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發(fā)布日期：2008-03-13
本報(bào)訊 (記者 賈中山) 昨天，淘寶網(wǎng)宣布，將于本月底推出“7天無(wú)理由退換貨”等三大措施，而且在發(fā)生假貨糾紛時(shí)，舉證的義務(wù)由賣(mài)家承擔(dān)。易觀國(guó)際評(píng)價(jià)認(rèn)為，淘寶網(wǎng)此舉體現(xiàn)網(wǎng)上零售服務(wù)商積極構(gòu)建網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)消費(fèi)者保障體系，與國(guó)家相關(guān)部門(mén)制定的監(jiān)管條例遙相呼應(yīng)。
據(jù)介紹，除了化妝品和虛擬物品暫不推行“7天無(wú)理由退換貨”外，其余絕大部分商品類(lèi)目均覆蓋。
“7天無(wú)理由退換貨”的具體規(guī)則是，買(mǎi)家使用支付寶購(gòu)買(mǎi)了支持“7天無(wú)理由退換貨”的商品。在簽收貨物后7天內(nèi)，若因買(mǎi)家主觀原因不愿完成本次交易，且在買(mǎi)家直接與賣(mài)家協(xié)商退換貨未果的情況下，買(mǎi)家有權(quán)按照淘寶網(wǎng)的相關(guān)規(guī)則在保障商品之功能、外觀及相關(guān)附件良好無(wú)破損的情況下發(fā)起“7無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)。如果淘寶網(wǎng)根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買(mǎi)家申請(qǐng)成立，則會(huì)賠付給買(mǎi)家。
此外，“假一賠三”制度也將首先在化妝品類(lèi)商品推行，不久將推廣到淘寶網(wǎng)所有商品類(lèi)目。
[ 作者：零度網(wǎng)絡(luò)科技 類(lèi)別：互聯(lián)網(wǎng)新聞 ]
